创新金融服务模式 助力小微企业高质量发展

　　2025年1月以来，兴业银行济南分行深入贯彻国家“稳企纾困”政策，以“服务源自真诚”为核心理念，将小微企业金融服务作为战略重点，构建覆盖企业全生命周期的立体化服务体系。通过创新服务模式、延伸服务触角，该行持续深化对小微企业的金融赋能，为区域经济高质量发展注入强劲动能。

　　突破时空限制创新移动金融服务

　　针对小微企业“时间碎片化、需求多样化”的特点，该行首创“移动金融服务+企业全场景覆盖”模式。组建以客户经理、金融顾问、技术专员为核心的专项服务团队，累计开展实地服务60余次，覆盖制造业、批发零售业等重点行业，将智能柜台、移动开卡设备等金融服务终端“搬进”企业车间、办公场所。通过“一站式”办理代发工资、员工账户开立等业务，服务效率显著提升：单个企业业务办理效率提升60%以上。目前，兴业银行济南分行已构建起覆盖小微企业及其职工全链条金融服务网络。

　　双链驱动构建全周期金融服务生态

　　兴业银行济南分行纵向围绕小微企业经营生命周期，提供“开户-代发-理财-融资”全链条金融服务；横向针对企业员工需求，打造“金融知识普及+智能工具应用”赋能体系。通过“一对一”定制化指导，帮助员工熟练掌握工资查询、智能转账等30余项功能操作，真正实现金融服务从“柜台内”向“指尖上”的延伸。同时，以代发工资业务为切入点，该行联动企业财务规范管理需求，提供财务管理优化建议、员工福利计划设计等增值服务，链接政府惠企政策资源，形成“金融+服务”深度嵌入模式。

　　筑牢金融安全防线知识赋能提升抗风险能力

　　在风险防控层面，兴业银行济南分行创新推出“金融安全护航计划”，联合企业开展“进车间、进班组、进管理层”专项行动。通过宣讲防范电信诈骗技巧、普及个人征信维护知识、解读融资政策与产品，累计开展专题宣讲120余场，有效帮助企业规避潜在金融风险。

　　面向未来，兴业银行济南分行将持续深化“金融暖企”行动，努力构建小微企业“成长友好型”金融服务生态，为区域经济高质量发展贡献更多金融力量。